煙突が詰まったようです。
早速室内から掃除ができる器具を持って掃除の仕方をお客様と一緒に作業してみて要領を伝授しました。
しかしながら我が家での問題と同じように煙突ＴＯＰでの詰まりのようです、この薪ｽﾄｰﾌﾞｱﾝｺｰﾙはとても高性能で微小で薪を焚くことができるのですが煙突ＴＯＰが詰まりやすい特性があるようですので煙突ＴＯＰ部材の選定をし直さなければなりません。とりあえず今日は板金屋根なので屋根上に上ることができなかったので後日足場を持って出直します。